2018/05/13 22:20 公開
2018/05/13 23:30 更新

一部のお客様において「Garoon」よりメール送信ができない障害が発生しておりました。
長時間の障害となり、ご利用のお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象サービス

• Garoon

■障害発生期間

2018年5月13日（日） 定期メンテナンス終了（7:00頃）以降 ー23:10（JST）

■障害内容

「Garoon」の送信メールサーバーの設定においてSSL/TLSによる暗号化通信を使用している場合、メール送信ができない障害が発生しておりました。

■障害原因および対処

5月度定期メンテナンスでのアップデート内容に不具合があり、本障害が発生いたしました。
不具合の改修を行い、5月13日（日）23:10に復旧いたしました。
今後の対策等につきましては、引き続き検討して参ります。

重ねまして、ご利用のお客様へご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。