2018/05/13 10:30 公開

本日実施した定期メンテナンスにおいて、機材トラブル等が発生し、一部の環境でメンテナンス時間を延長して実施しておりました。

ご利用のお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

■対象サービス

• kintone

• Garoon
• サイボウズ Office
• メールワイズ
• サイボウズドットコム ストア

■障害発生期間

2018年5月13日（日） 定期メンテナンス予定終了時刻（7:00）－8:13（JST）

■障害内容

一部のお客様において、対象サービスが利用できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。

■障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■障害の原因

定期メンテナンス中に発生した機材トラブル等により、メンテナンス作業に遅延が発生しておりました。

■お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。