【復旧】「cybozu.com」の障害について
一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- kintone
■ 障害発生期間
2018年4月9日（月）13:57－14:55（JST）
■ 障害内容
一部のお客様において、対象サービスにアクセスしづらい状態となっておりました。
■ 障害範囲
当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。
■ 障害の原因と対応
・サーバー側で特定の処理が高負荷になる不具合があり、負荷が高くなりました。
・サーバー側で特定の処理が完了したため、本日の障害は、解消しております。
・サーバー側で特定の処理が高付加になる不具合については、調査中です。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。