【復旧】サイボウズ中国での障害について(2018/04/07 更新)
2018/04/07 5:05 公開
2018/04/07 13:50 更新
2018/04/07 17:05 更新
サイボウズ中国で提供しているクラウドサービスおよびWebサイトにおいて、障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■対象サービス
・Garoon(※)
・kintone(※)
・サイボウズ中国 Webサイト
※対象はサイボウズ中国で提供しているGaroon、kintoneのみであり、日本で提供しているサービスに影響はございませんでした。
■ 障害発生期間
(2018/04/07 13:50 更新)2018年4月7日(土) 1:34 (JST)頃 〜11:21(JST)
■ 障害内容
障害発生期間中、対象サービスにアクセスできない状態となっていました。
(2018/04/07 13:50 更新)現在は暫定復旧しておりますが、これが完全復旧なのかについて引き続き確認中です。
(2018/04/07 17:05 更新)障害の原因であるインターネットサービスプロバイダより復旧したとの報告を受け、当社においても全サービスの復旧確認が取れました。本対応を完了しております。
■ 障害の原因
(2018/04/07 13:50 更新)中国で利用しているインターネットサービスプロバイダーの通信障害です。