サイボウズからのお知らせ

このページではサイボウズ製品・サービスに関する各種お知らせ情報を掲載しています。

【復旧】「cybozu.com」の障害について

2018.03.12

  • Garoon
  • cybozu.com
  • kintone
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ

一部の環境で「cybozu.com」の一部機能に障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • kintone
  • Garoon
  • サイボウズOffice
  • メールワイズ
  • サイボウズドットコムストア

■ 障害発生期間

2018年3月12日(月)12:10-13:41(JST)

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスの以下の機能が遅延しておりました。

  • メール通知
  • プッシュ通知
  • CSVファイルの読み込み/書き出し
  • 試用環境などの環境構築、cybozu.comの一部設定変更の反映

現在は復旧しております。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

「cybozu.com」の一部のサーバーにて障害が発生し、データの更新に遅延が発生したことが原因でした。
サーバーの再起動により、復旧しております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。

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