【復旧】「Garoon」の障害について
一部の環境で「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- Garoon
■ 障害発生期間
2018年1月16日(火)18:07-18:31(JST)
■ 障害内容
一部のお客様において対象サービスに断続的にアクセス出来ない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
■障害範囲
当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。
■ 障害の原因と対応
特定のお客様のクラウド版へのデータ移行作業にともない、一時的にサーバーの負荷が高まったことが原因です。
■ お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。