一部の環境で「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• Garoon

■ 障害発生期間

2017年10月27日（金）18:03－18:21（JST）

■ 障害内容

一部のお客様において対象サービスに断続的にアクセス出来ない状態となっておりました。
現在は復旧しております。

■障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

特定のお客様のクラウド版へのデータ移行作業にともない、一時的にサーバーの負荷が高まったことが原因です。移行作業完了とともに、障害は解消されております。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。