サイボウズからのお知らせ

このページではサイボウズ製品・サービスに関する各種お知らせ情報を掲載しています。

「cybozu.com」の障害について

2017.08.31

  • Garoon
  • cybozu.com
  • kintone
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ

一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • 各サービスへのログイン、cybozu.com共通管理(アカウント管理など)

■ 障害発生期間

2017年8月31日(木)9:19-10:33(JST)

■ 障害内容

一部のお客様において、対象サービスにアクセスしづらい状況が断続的に発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しております。
障害が起きている場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

一時的に物理機材の負荷が高い状態になっていたことが原因でした。一部の処理の負荷を低減させる対応を行い、現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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