【復旧】「cybozu.com」の障害について(2017/5/2)
「cybozu.com」のメールサービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
■ 対象サービス
- kintone
- Garoon
- サイボウズ Office
- メールワイズ
■ 障害発生期間
2017年5月2日 8:00-8:22(JST)
■ 障害内容
障害発生期間中、対象サービスにおけるメール機能(メール送受信、メール通知、モバイルアプリのプッシュ通知)が正常に行われなくなっていました。
■ 障害の原因と対応
5/1の緊急メンテナンスに不備があり、不適切なプログラムを適用したことが原因でした。該当プログラムを緊急メンテナンス前の状態に切り戻して対応、現在は復旧しております。
今後は、メンテナンス作業のミスを防止する対応を検討いたします。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。