サイボウズからのお知らせ

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【復旧】「cybozu.com」の障害について(2017/5/2)

2017.05.02

  • Garoon on cybozu.com
  • kintone
  • サイボウズ Office on cybozu.com
  • メールワイズ on cybozu.com

「cybozu.com」のメールサービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

■ 対象サービス

  • kintone
  • Garoon
  • サイボウズ Office
  • メールワイズ

■ 障害発生期間

2017年5月2日 8:00-8:22(JST)

■ 障害内容

障害発生期間中、対象サービスにおけるメール機能(メール送受信、メール通知、モバイルアプリのプッシュ通知)が正常に行われなくなっていました。

■ 障害の原因と対応

5/1の緊急メンテナンスに不備があり、不適切なプログラムを適用したことが原因でした。該当プログラムを緊急メンテナンス前の状態に切り戻して対応、現在は復旧しております。
今後は、メンテナンス作業のミスを防止する対応を検討いたします。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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