【復旧】「Garoon」の障害について(2017/4/26)
一部の環境で「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- Garoon
■ 障害発生期間
2017年4月25日(火)17:45-20:00(JST)
■ 障害内容
一部のお客様においてGaroonからメール送受信が出来ない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
■障害範囲
当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。
■ 障害の原因と対応
2017年4月25日(火)午前中に発生した障害の影響で、メール送受信を中継するプログラムが動作不良を起こし、上記の障害が発生しました。
メール送受信を中継するプログラムの再起動により復旧しております。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。