一部の環境で「サイボウズ Office」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• サイボウズ Office

■ 障害発生期間

2017年1月6日（金）11:37－12:06（JST）（2017/1/6 12:40 更新）

■ 障害内容

一部のお客様において対象サービスに断続的にアクセスできない状態となっておりました。現在は復旧しております。
なお、復旧後もしばらくの期間、対象サービスにアクセスしにくい状態となっていました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

サーバーのハードウェアが故障したことが原因でした。自動復旧システムによって、故障したサーバーのアプリケーションを入れ替える対応を行いました。（2017/1/6 14:00 更新）

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。