サイボウズからのお知らせ

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【復旧】「cybozu.com」の障害について(2016/8/27)

2016.08.27

  • Garoon on cybozu.com
  • cybozu.com
  • kintone
  • サイボウズ Office on cybozu.com
  • メールワイズ on cybozu.com

一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

  • kintone on cybozu.com
  • サイボウズ Office on cybozu.com
  • Garoon on cybozu.com
  • メールワイズ on cybozu.com

■ 障害発生期間

2016年8月26日(金)21:04-21:21(JST)

■ 障害内容

障害発生期間中、一部のお客様において対象サービスにアクセスできない状態となっていました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生いたしました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。(いずれも8/29以降)

■ 障害の原因と対応

「cybozu.com」のサーバー機器で障害が発生したことが原因でした。
「cybozu.com」の自動障害回復システムにより自動的に回復し、現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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