【復旧】「cybozu.com」の障害について(2016/8/27)
一部の環境で「cybozu.com」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
■ 対象サービス
- kintone on cybozu.com
- サイボウズ Office on cybozu.com
- Garoon on cybozu.com
- メールワイズ on cybozu.com
■ 障害発生期間
2016年8月26日(金)21:04-21:21(JST)
■ 障害内容
障害発生期間中、一部のお客様において対象サービスにアクセスできない状態となっていました。
■ 障害範囲
当障害は、一部のお客様のみで発生いたしました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。(いずれも8/29以降)
■ 障害の原因と対応
「cybozu.com」のサーバー機器で障害が発生したことが原因でした。
「cybozu.com」の自動障害回復システムにより自動的に回復し、現在は復旧しております。
■ お問い合わせ
本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。