一部の環境から「cybozu.com」の各サービスにアクセスできない障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• kintone on cybozu.com
• サイボウズ Office on cybozu.com
• Garoon on cybozu.com
• メールワイズ on cybozu.com

■ 障害発生期間

2016年3月9日（水）9:43－9:51、10:21－10:40、13:19－13:39

■ 障害内容

一部のお客様において、障害発生期間中、下記の状態が発生しておりました。

• 「kintone」にアクセスできない
• 「サイボウズ Office」「Garoon」「メールワイズ」にログインできない
• cybozu.com管理者がシステム設定を行えない

障害の起きていたお客様には、「cybozu.com」のログイン時に表示される「お知らせ」欄でもお知らせしております。

■ 障害の原因

特定のお客様環境で実行された処理によりアプリケーションサーバーの負荷が上昇したため、一部の環境で、「kintone」と「cybozu.com共通管理」（「cybozu.com」各サービスのログインやシステム設定）がご利用いただけない状態となっていました。

プロセスの再起動を実施して、現在は復旧しております。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。