一部の環境で、「Garoon on cybozu.com」の一部機能に障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• Garoon on cybozu.com

■ 障害発生期間

2016年3月3日（木）20:30頃－3月4日（金）10:00頃

■ 障害内容

一部のお客様において、障害発生期間中、下記の状態となっていました。

• メール送受信ができない

障害の起きていたお客様には、「cybozu.com」のログイン時に表示される「お知らせ」欄でもお知らせしております。
※現在は復旧しております。

■ 障害の原因と対応

一部のサーバーにて，「Garoon」のプログラムがダウンしたことが原因でした。さらに、このプログラムを適切に運用監視できていなかったため、検知から解消までに時間を要してしまいました。
現在は、プログラムの再起動を実施して復旧しております。

■ 今後の対策

確実に障害を検知して対応できるように、運用監視範囲の見直しを行います。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。