一部の環境の「cybozu.com」に障害が発生しておりました。ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• サイボウズ Office on cybozu.com
• Garoon on cybozu.com
• kintone on cybozu.com
• メールワイズ on cybozu.com

■ 障害発生期間

2015年12月25日（金）22:21－22:51

■ 障害内容

一部のお客様において、障害発生期間中、以下の状態となっておりました。

• 「kintone on cybozu.com」にアクセスできない
• 「cybozu.com」にログインできないため、「サイボウズ Office on cybozu.com」、「Garoon on cybozu.com」、「メールワイズ on cybozu.com」を利用できない

障害の起きていたお客様には、「cybozu.com」のログイン時に表示される「お知らせ」欄でもお知らせしております。
※現在は復旧しております。

■ 障害の原因と対応（2016/1/7 更新）

特定のお客様が高負荷な処理を実行したため、サーバーに過剰な負荷がかかり本障害が発生しました。
サーバーの再起動を行い対処しました。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。