特定の環境から「cybozu.com」にアクセスできない障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• サイボウズ Office on cybozu.com
• Garoon on cybozu.com
• kintone on cybozu.com
• メールワイズ on cybozu.com

■ 障害発生期間

2015 年 9 月 14 日(月) 16:38 頃 - 16:51 頃

■ 障害内容

一部のお客様において、障害発生期間中、対象サービスにアクセスできない状態となっていました。
障害の起きていたお客様には、cybozu.com のログイン時に表示される「お知らせ」欄にも当ご案内を表示いたします。
※現在は復旧しております。

■ 障害の原因と対応

調査の結果、データベースの不具合が原因となり本障害が発生したことが判明しました。
9 月 14 日深夜にこの不具合への暫定的な対応を行い、現在経過観察中です。

■ お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。