【復旧】cybozu.co.jp お問合せ・発注お見積フォームの障害について(2015/06/09)
「cybozu.co.jp」サイトのお問合せ・発注お見積フォームにおいて、ご利用いただけない障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
この度はご利用のお客様へご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
■対象となるフォーム
・サイボウズパッケージ製品のご発注およびお見積フォーム全般
・サイボウズパッケージ製品のお問合せフォーム全般
※対象となるパッケージ製品についてはこちらをご覧ください。
※「kintone」お問合せフォームなど、クラウドサービス関連のフォームは対象外となります。
■障害発生期間
2015 年 6 月 9 日(火) 0:00頃 - 10:48頃
■内容
上記時間帯にフォームからご発注・お見積・お問合せいただいた場合に、エラーが出てご利用いただけない障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
なお、本障害によるデータの損失などは発生しておりません。
■障害の原因
各種フォームでの地方ドメイン(例:.tokyo)対応を行った際、一部のファイルが本番サーバーに公開されていませんでした。
お客様にはご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
【お問い合わせ】
本内容についてご不明な点がございましたら、サイボウズインフォメーションセンター(contactus@cybozu.co.jp)までお問い合わせください。