「メールサーバー on cybozu.com」をご利用のお客様へ(2013/10/30)
「メールサーバー on cybozu.com」をご利用のお客様へ
2013/10/30
「メールサーバー on cybozu.com」をお使いのお客様の一部で、送信先にメールが届かないという
現象が報告されています。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
1. 障害内容
「メールサーバー on cybozu.com」をご利用中の一部のお客様にて、スパムメール対策サービスを
ご利用されている宛先にメールを送信しても届かないことがある、という現象が報告されております。
2. 障害の原因
一部のスパムメール対策サービスの RBL(Realtime Blocking List) に「メールサーバー on cybozu.com」
のアドレスが登録されていたことが原因です。現在までに、トレンドマイクロ社とマカフィー社の RBL に
登録されていたことを確認しております。
3. 対策
トレンドマイクロ社、マカフィー社に対して、「メールサーバー on cybozu.com」のRBL からの解除を
依頼いたしました。2013 年 10 月 28 日 14:00 時点で、トレンドマイクロ社の RBL に「メールサーバー
on cybozu.com」のアドレスが登録されていないこと、送信可能となっていることを確認しております。
マカフィー社でも近日中に同様の対応が行われる見込みです。