「サイボウズ コラボレックス」障害について(2013/09/18)
「サイボウズ コラボレックス」障害について
2013/09/18
9 月 17 日 (火) ～ 9 月 18 日(水)にかけて、「サイボウズ コラボレックス」にて障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
【障害の発生状況】
1. 対象サービス
・「サイボウズ コラボレックス」
2. 障害発生日時
2013 年 9 月 17 日 (火) 10:14 - 10:50 頃、20:27 - 21:08 頃
2013 年 9 月 18 日 (水) 00:13 - 01:18 頃
3. 障害内容
一部のお客様で、「サイボウズ コラボレックス」において以下の障害が発生いたしました。
※現在は復旧しております。
・「サイボウズ コラボレックス」にアクセスできない
・正しくない日時が表示される
・障害発生時の操作に関するタイムタンプが正しくない日時となっている
4. 障害の原因
サーバーのハードウェアの故障およびソフトウェアの不具合によるものです。
【お問合せ窓口】
本件に関しましてご不明点などございましたら、下記までお問合せください。