サイボウズからのお知らせ

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2013 年 5 月 1日 ~ 5 月 10 日に発生した「cybozu.com」障害のお詫びとご報告

2013.05.15

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2013 年 5 月 1日 ~ 5 月 10 日に発生した「cybozu.com」障害のお詫びとご報告

2013/05/15

平素は「cybozu.com」をご愛顧いただきありがとうございます。
2013年5月1日~2013年5月10日に、一部のお客様においてcybozu.comの各サービスにアクセスしづらい障害が発生しておりました。
この度はご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

1、障害の概要


2013年5月1日より5月10日の期間、断続的に一部のお客様で、cybozu.comの各サービスにアクセスしづらい障害が発生しました。本障害に伴うデータの損失等はございません。


2、障害原因と対策の詳細


2013年5月1日より、弊社cybozu.comサービスが稼働しているデータセンターの移転作業を実施しております。
この影響で、運用中のサーバーが過負荷状態となっておりました。

具体的な原因と対策の詳細を「「cybozu.com」障害のお詫びとご報告(PDFファイル)」にてご報告させていただきます。

この度はご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるサービスにするべく、対策を実行してまいります。
引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

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