【復旧】cybozu.com 障害について（2013/05/01）
【復旧】cybozu.com 障害について（2013/05/01）
2013/05/01公開
2013/05/02更新
本日、一部のお客様で操作の遅延やデータベースのエラーが頻発する現象が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
cybozu.comをご利用のお客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
■障害の発生状況
１．対象製品
・cybozu.com各サービス
２．障害発生日時
障害発生日時：2013年5月1日（水）17:35 頃
障害復旧日時：2013年5月1日（水）19:00 頃
※現在は復旧いたしております
３．障害内容
一部のお客様につきまして、「cybozu.com」各サービスの操作の遅延やデータベースのエラーが頻発する現象が発生しておりました。
４．障害原因と対策
データセンター移転に伴い、データセンター間のデータ同期処理によりストレージサーバへの読み書きが過負荷状態となっておりました。対策として、データ同期処理の速度調整を行いました。
■お問合せ窓口
本件に関しましてご不明点などございましたら、下記までお問合せください。