【復旧】ネット連携サービス障害について(2013/12/27)
下記の期間、「ネット連携サービス」の「路線検索」がご利用いただけない
障害が発生しておりました。
現在は復旧いたしております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
サービスの安定稼働に向けて、引き続き努力して参ります。
■障害発生期間
・12/25(水)19:00 〜 12/26(木)10:00
※現在は復旧しております
■内容
【1】応答が極めて遅くなる
【2】応答がなく、利用できない
■原因
・処理を終了できないプロセスを蓄積していたため
■対策
・CPU負荷監視アラートを継続
・最適化を実施したモジュールをインフラに更新予定
本件に関しましてご不明点などございましたら、下記までお問合せください。
■お問合せ窓口
サイボウズインフォメーションセンター
E-mail アドレス:contactus@cybozu.co.jp
今後ともサイボウズのサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。