いつもお世話になっております。
平素は「サイボウズ リモートサービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お知らせしておりました、「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 の
サポート終了が近づいてまいりましたので、再度お知らせさせていただきます。


▼「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2のサポート終了について
　http://cs.cybozu.co.jp/information/20111003up05.php（2011/10/03）



2012年 10月 1日をもちまして「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 の
サポートを終了いたします。

2012年 10月 1日を過ぎますと、「サイボウズ リモートサービス」のお問い合わせは
バージョン 3 のみの対応となります。あらかじめご了承ください。
※バージョン 3 へのバージョンアップに関するお問い合わせや障害対応は承ります。


「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 をご利用のお客様は
ぜひ最新の「バージョン 3」へバージョンアップをご検討ください。

　▼ 「バージョンアップされる方へ」
　 http://products.cybozu.co.jp/remote/product/oldversion/

　▼バージョンアップマニュアル
　Windows環境
　http://manual.cybozu.co.jp/remote/install/verup_win.html

　Linux環境
　http://manual.cybozu.co.jp/remote/install/verup_lin.html


どうぞ、よろしくお願いいたします。



　【 1 】 サポート終了日

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　　・2012年 10月 1日（月）


　【 2 】 対象製品

---

　　・サイボウズ リモートサービス バージョン 2


　【 3 】 よくある質問（FAQ）

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【？】サポート終了後でもバージョン 2 のまま利用することは可能ですか？

　→2012年 10月 1日のサポート終了以降でも、バージョン 2 のままご利用
　　いただくことは可能です。
　　しかしながら今後、お客様には事前に告知したうえで、バージョン 2 での
　　アクセスを停止する可能性がございます。あらかじめご了承ください。


【？】サイボウズ リモートサービスのバージョンはどこで確認できますか？

　→ ご利用のバージョンは、リモートサービスマネージャーの画面左下で
　　 ご確認いただけます。
　 　http://cs.cybozu.co.jp/information/20111003up05.php

　　 バージョンが下記2.x.xの場合、サポート終了の対象となります。
　　 　-2.3.0/2.2.2/2.2.1/2.2.0/2.1.2/2.1.1
　　 　-2.1.0/2.0.4/2.0.3/2.0.2/2.0.1/2.0.0


【？】最新バージョン 3 はなにが違うのですか？

　→セキュアアクセスオプションが利用できるようになりました！
　　 コース内容が変更になり、よりお得にご利用いただけるようになりました！
　　 サイボウズ製品以外のWebシステムにアクセス可能になりました！

　▼詳細は下記 「バージョンアップされる方へ」をご確認ください。
　 http://products.cybozu.co.jp/remote/product/oldversion/


【？】バージョンアップ時に、クライアント側の作業は必要ですか？
　→　クライアント側の作業は必要ありません。
　　　リモートサービスマネージャのプログラムのバージョンアップ作業のみとなります。
　　　また、証明書等の入れ替え作業も発生いたしません。


【？】バージョンアップ時にライセンス料金がかかりますか？
　→　現在、「サイボウズ リモートサービス」をご契約中のお客様は無償で
　　　バージョン 3 にバージョンアップが可能です。
　　

　【 4 】 本件に関するお問い合わせ先

---

本件についてご質問がございましたら、下記窓口へご連絡ください。


◆製品の価格・購入についてのご質問

　電話　：03-5805-9306　(月～金  9：00～12：00 / 13：00～17：30 祝日除く)
　E-mail：contactus@cybozu.co.jp


◆技術的なご質問

　Webフォーム：https://info.cybozu.co.jp/remote/inquiry/techsup/