サイボウズからのお知らせ

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「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 のサポート終了について(再告知)(2012/07/13更新)

2012.07.06

  • その他
  • リモートサービス
2012 年 7 月 13 日更新

いつもお世話になっております。
平素は「サイボウズ リモートサービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お知らせしておりました、「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 の
サポート終了が近づいてまいりましたので、再度お知らせさせていただきます。


▼「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2のサポート終了について
 http://cs.cybozu.co.jp/information/20111003up05.php(2011/10/03)



2012年 10月 1日をもちまして「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 の
サポートを終了いたします。

2012年 10月 1日を過ぎますと、「サイボウズ リモートサービス」のお問い合わせは
バージョン 3 のみの対応となります。あらかじめご了承ください。
※バージョン 3 へのバージョンアップに関するお問い合わせや障害対応は承ります。


「サイボウズ リモートサービス」バージョン 2 をご利用のお客様は
ぜひ最新の「バージョン 3」へバージョンアップをご検討ください。

 ▼ 「バージョンアップされる方へ」
  http://products.cybozu.co.jp/remote/product/oldversion/

 ▼バージョンアップマニュアル
 Windows環境
 http://manual.cybozu.co.jp/remote/install/verup_win.html

 Linux環境
 http://manual.cybozu.co.jp/remote/install/verup_lin.html


どうぞ、よろしくお願いいたします。



 【 1 】 サポート終了日


  ・2012年 10月 1日(月)


 【 2 】 対象製品


  ・サイボウズ リモートサービス バージョン 2


 【 3 】 よくある質問(FAQ)


【?】サポート終了後でもバージョン 2 のまま利用することは可能ですか?

 →2012年 10月 1日のサポート終了以降でも、バージョン 2 のままご利用
  いただくことは可能です。
  しかしながら今後、お客様には事前に告知したうえで、バージョン 2 での
  アクセスを停止する可能性がございます。あらかじめご了承ください。


【?】サイボウズ リモートサービスのバージョンはどこで確認できますか?

 → ご利用のバージョンは、リモートサービスマネージャーの画面左下で
   ご確認いただけます。
   http://cs.cybozu.co.jp/information/20111003up05.php

   バージョンが下記2.x.xの場合、サポート終了の対象となります。
    -2.3.0/2.2.2/2.2.1/2.2.0/2.1.2/2.1.1
    -2.1.0/2.0.4/2.0.3/2.0.2/2.0.1/2.0.0


【?】最新バージョン 3 はなにが違うのですか?

 →セキュアアクセスオプションが利用できるようになりました!
   コース内容が変更になり、よりお得にご利用いただけるようになりました!
   サイボウズ製品以外のWebシステムにアクセス可能になりました!

 ▼詳細は下記 「バージョンアップされる方へ」をご確認ください。
  http://products.cybozu.co.jp/remote/product/oldversion/


【?】バージョンアップ時に、クライアント側の作業は必要ですか?
 → クライアント側の作業は必要ありません。
   リモートサービスマネージャのプログラムのバージョンアップ作業のみとなります。
   また、証明書等の入れ替え作業も発生いたしません。


【?】バージョンアップ時にライセンス料金がかかりますか?
 → 現在、「サイボウズ リモートサービス」をご契約中のお客様は無償で
   バージョン 3 にバージョンアップが可能です。
  

 【 4 】 本件に関するお問い合わせ先


本件についてご質問がございましたら、下記窓口へご連絡ください。


◆製品の価格・購入についてのご質問

 電話 :03-5805-9306 (月~金  9:00~12:00 / 13:00~17:30 祝日除く)
 E-mail:contactus@cybozu.co.jp


◆技術的なご質問

 Webフォーム:https://info.cybozu.co.jp/remote/inquiry/techsup/

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