「cybozu.com」において、障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

 

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■障害の発生状況

 

1．障害日時

　障害発生日時：2012年 3月 2日（金）15:25 頃
　障害復旧日時：2012年 3月 2日（金）16:51 頃

　※現在は復旧しております

2.障害内容

　・「cybozu.com」の各サービスにアクセスした際、正しく表示されるまでに時間がかかる、
　　ないしは 10 秒後に以下のエラーが表示されてアクセスできない。

　　【エラーメッセージ】
　　　502 Bad Gateway
　　　リクエストの処理に時間がかかっています。ご不便をお掛けし申し訳ありません。
　　　暫くしてから再度お試し下さい。

　・cybozu.com Storeからのテナント作成に時間がかかる

 

3．原因

　・定期アップデートに向けたリハーサルのためのストレージ利用により、
　　ストレージが高負荷状態となったため。

 

度々の障害報告となり、誠に申し訳ありません。
次回サービスアップデートまでに、再発を防止する仕組みを整える予定でおります。
今後ともサイボウズのサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

本件に関しましてご不明点などございましたら、下記までお問合せください。 

■お問合せ窓口
　サイボウズインフォメーションセンター
　E-mail アドレス：contactus@cybozu.co.jp

 

サービスをご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。