2023/03/26 14:07 公開

一部の環境で「Garoon」の障害が発生しておりました。
ご利用のお客様へご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

■ 対象サービス

• Garoon

■ 障害発生期間

2024年3月26日（火）7:00頃ー10:06頃（JST）

■ 障害内容

• 対象サービスの一部の処理（通知、メールの自動受信等）が遅延する障害が発生しておりました。

■ 障害範囲

当障害は、一部のお客様のみで発生しておりました。
障害が起きていた場合は、cybozu.com 稼働状況でお客様のサブドメイン名を入力し「更新」をクリックすると、「お知らせ」欄に障害情報が表示されます。また、お客様環境で「cybozu.com」にログインすると、ログインページの「お知らせ」にも表示されます。

■ 障害の原因と対応

サービスの内部仕様におけるメンテナンス作業が原因の障害でした。
復旧の対応を行い、現在は解消しております。

復旧時点で、遅延していた可能性のあるものは適宜処理されております。

■ お問い合わせ

本内容についてご不明な点がございましたらメール・電話サポートご利用方法をご確認いただき、お問い合わせください。